Adatkezelési

tájékoztató

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

 

Az adatvédelem kiemelten fontos a Levendula Relax Masszázs Stúdió vállalkozás számára, ezért személyes adatai feldolgozásakor nyitottan és átláthatóan járunk el. Célunk, hogy a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően, az átlátható és a tisztességes adatkezelés követelményeinek megtartása mellett adatait gondosan és felelősen kezeljük.

A https://levendularelax.hu/ címen találhat szolgáltatásnak az adatkezeléseivel kapcsolatos adatvédelmi tájékoztatója a hivatkozott honlapon folyamatosan elérhető.

Személyes adatokat kizárólag az érintett hozzájárulásával kezelünk. Az adatok önkéntesen kerülnek megadásra. Tárolásukról, kezelésükről a jelen – a GDPR-nek megfelelő – Adatvédelmi Tájékoztató tájékoztat és rendelkezik. A Vendégekkel a tájékoztató megismerése után – amennyiben elfogadják -, jöhet létre az üzleti kapcsolat. Az Adatkezelési Tájékoztató el nem fogadása esetén semmilyen adatot nem tárolunk, azonban a Felek között nem jöhet létre szerződés a Feltételek elfogadása nélkül.

A Levendula Relax Masszázs Stúdió vállalkozás üzemeltetője Várhelyi Ágnes egyéni vállalkozó (Telephely: 6725 Szeged, Szentháromság u. 60.) a továbbiakban, mint Adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el a tájékoztató tartalmát, de fenntartja magának a jogot a tájékoztató megváltoztatására, feltéve, hogy a változásokról kellő időben értesíti vendégeit.

Az adatkezelő kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

A Levendula Relax vállalkozás kezeli azokat a személyes adatokat, amelyeket Ön megad nekünk, és ez a vállalkozás felel a személyes adataiért a vonatkozó adatvédelmi törvények értelmében.

Levendula Relax Masszázs Stúdió

Telephelye: 6725 Szeged, Szentháromság u. 60.

Adatkezelés helyszíne: Székhely és telephely

Egyéni Vállalkozói nyilvántartási száma: 60309697

Adószáma: 90952638-1-26

Ügyfélszolgálat e-mail címe: levendularelax.hu@gmail.com

Kamarai tagság: Csongrád-Csanádi Kereskedelmi és Iparkamara

Partnereink Az EGT államokon belül működnek és szolgáltatásaink teljesítéséhez elengedhetetlenül fontosak. Partnereinkkel kötött titoktartási és adatkezelési megállapodásunk szerint az együttműködésünk során megismert adatokat nem továbbíthatják 3. félnek és azokra vonatkozóan titoktartási kötelezettséget vállalnak.

Weboldal: https://levendularelax.hu/

Tárhely szolgáltató neve: Tárhely.Eu Kft.

Tárhely szolgáltató címe: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.

Tárhely szolgáltató weboldal címe: https://tarhely.eu/

Telefon: +36 1 789-2-789

E-mail: support@tarhely.eu

 

ADATOK FELHASZNÁLÁSA

Az adatkezelés önkéntes hozzájáruláson alapul.

A kezelt adatok köre szolgáltatásnál: vezeték- és keresztnév, e-mail címek, telefonszámok, lakcím, a szolgáltatás dátuma és időpontja, egészségügyi állapotra vonatkozó adatok, a kezelés adatai.

 

Ezen adatok megadása elengedhetetlen a szolgáltatások igénybevételéhez és a folyamat megvalósulásához.

A név, telefonszám és e-mail adatokat kapcsolattartás céljára kezeljük: időpont és helyszín egyeztetés, emlékeztető vagy változás következtében, lakcím a számlázáshoz szükséges.

Adatait 3. fél részére nem adjuk ki, amíg Ön ezt kifejezetten nem kéri. Nyilatkozhat a szolgáltatási folyamat lezárulását követően az adatai törléséről, egyéb esetben azokat       6 hónapig tároljuk.

Marketing: Évente néhány alkalommal küldünk hasznos információkat, akciókat tartalmazó emailt.

SZOLGÁLTATÁSOKHOZ SZÜKSÉGES ADATOK RÉSZLETEZÉSE

Masszázs:

Az adatkezelés célja a megfelelő szolgáltatás nyújtása, így a kapcsolattartás, számlázás adatai mellett egészségi állapotra vonatkozó adatokat is elkérünk. A masszázs során a bejelentkezésnél kapcsolatfelvétel történik, tehát megismerjük egymás nevét és elérhetőségeit (ez eltérhet, hiszen e-mailben, telefonon és online is be lehet jelentkezni.) A kezelés előtt állapotfelmérő adatlapot töltünk ki, amelyet a kedves Vendég az aláírásával hitelesít. Tájékoztatást adunk a GDPR-rel összehangolt Adatkezelési irányelvekről, és a Vendég nyilatkozhat, hogy hozzájárul-e ehhez. Az Adatlap tartalma a következő:

• Név
• Születési dátum Legalább az életkor megadása
• Elérhetőségek Telefon és / vagy e-mail, lakcím
• Egészségügyi adatok
• Gyógyszer, műtét, törés, panasz stb.

 

 ADATOK KEZELÉSE ÉS TÖRLÉSE

Az adatok törlésének határideje: az utolsó bejelentkezéstől számított 6 hónap, míg a hírlevél küldéséhez adott hozzájárulások esetében a hozzájárulás visszavonásáig. A számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig őrizzük meg.

A beérkező, törlésre vonatkozó kérést 15 munkanapon belül tudjuk teljesíteni. A kérésnek tartalmaznia kell a beazonosíthatósághoz és az eljuttatáshoz szükséges adatokat. A kérést írásban e-mailben a levendularelax.hu@gmail.com címre kell küldeni.

ADATTÁROLÁS MÓDJA

Az Öntől kért adatokat az Európai Gazdasági Térség (“EGT”) területén tároljuk, a vállalkozás működési helyén, 6725 Szeged, Szentháromság u. 60. szám alatt, a vállalkozás tárhely szolgáltatójának szerver hálózatán és a vállalkozáshoz köthető Google Drive tárhelyeken. A személyes adatok bármilyen átvitelét a vonatkozó törvényeknek megfelelően oldjuk meg.

PAPÍR ALAPÚ ADATOK

• Adatlap– Masszázs előtt rögzítjük az önként megadott adatokat. A legutolsó találkozástól számított 6 hónapig, tároljuk.
• Számlák:A vállalkozás számlatömböt és elektronikus számlát egyaránt használ. A számlákat a törvényi rendelkezéseknek megfelelően tároljuk, és előírás szerint a Könyvelő és a NAV részére továbbítjuk.

 

ELEKTRONIKUSAN TÁROLT ADATOK

Számlák: A törvényi kötelezettségeknek megfelelően, az adatokat továbbítjuk a NAV felé.

Tárhely szolgáltató neve: Tárhely.Eu Kft.

Tárhely szolgáltató címe: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.

Weboldal : WordPress, felhő alapú tartalomkezelő rendszer

A vállalkozás olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.

Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő a szolgáltató megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is.

KI FÉR HOZZÁ AZ ADATAIHOZ?

Adatkezelő – Adatlapot rögzíthet és a szolgáltatás során használhatja azt. Időpont és helyszín egyeztetésre a kapcsolattartási adatokat kezelheti.

Adatfeldolgozók – az Adatlapok, számlák rendszerezése és lejelentése a NAV-hoz

 

Könyvelő – Számviteli előkészítés, adózás

Adatait semmilyen körülmények között nem adjuk tovább, értékesítjük vagy cseréljük el marketingcélokból kívül álló külső felekkel. A harmadik feleknek továbbított adatokat csak az Önnek nyújtott szolgáltatás lehetővé tétele érdekében használjuk fel. A harmadik felek kategóriáit minden adott folyamat esetében megtalálja alább.

Az adatkezelésben résztvevő 3. Felek listája:

Telefonszámok: Telenor, Telekom, Wodafone

E-mailek: Gmail, egyéb e-mail szolgáltatók

Word Press (webshopos vásárlás esetén)

Tárhely.Eu Kft. (tárhelyszolgáltató)

Számlák: Könyvelő, NAV internetes online számlázó program

NAV (adóhatóság)

Marketing: Facebook, Google

A VÁSÁRLÓK JOGAI

Hozzáférési jog: 
Önnek bármikor joga van információt kérni az általunk tárolt személyes adatairól. Vegye fel a kapcsolatot Vállalkozásunkkal és személyes adatait e-mailben, vagy postán elküldjük. A kérést adatvédelmi okokból csak személyesen tudjuk elfogadni, a visszaélések elkerülése érdekében.

A helyesbítés joga: 
Joga van kérni személyes adatai helyesbítését, amennyiben azok helytelenek, beleértve a hiányos személyes adatai pótlásának jogát.

A törléshez való jog:
Jogában áll bármely, általunk feldolgozott személyes adatainak törléséhez bármikor, kivéve a masszázs kezelés igénybevételét követően 6 hónapon belül.

Az ellenvetés joga a feldolgozás ellen jogos érdek alapján:

Szolgáltatásainkat nem tudjuk biztosítani, amennyiben a számlázáshoz nem áll rendelkezésünkre a számla kiállításhoz szükséges információ. A masszázs szolgáltatásnál csak alapszolgáltatás nyújtható a hiányosan megadott egészségügyi adatok esetében.

A direkt marketinggel szembeni ellenvetés joga

Joga van ellenvetéssel élni a direkt marketinggel szemben, beleértve a direkt marketing céljából készített profilelemzést.

A direkt marketinget a következő módokon mondhatja le:
* követi az erre vonatkozó utasításokat a marketing e-mailekben
* emailt ír a levendularelax.hu@gmail.com címre
* személyesen kéri a vállalkozás telephelyén
* postai úton levelet küld a vállalkozás székhelyére

Hogyan gyakorolhatja a jogait?

Bármikor kapcsolatba léphet a levendularelax.hu@gmail.com e-mail címen. Nagyon komolyan vesszük az adatvédelmet, a fenti jogokra vonatkozó kérelmeket, így a válaszadást 48 órán belül, adatainak törlését 15 munkanapon belül tudjuk garantálni.

A SZOLGÁLTATÁS ÜGYFÉL LEVELEZÉSEI

Amennyiben szolgáltatásaink igénybevétele során kérdése, problémája van, a szolgáltatás Kapcsolat rovatában megadott módon kapcsolatba léphet a szolgáltatás működtetőjével.

Adatkezelő a beérkezett leveleket, a küldő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az ügy elintézésétől számított legfeljebb öt év elteltével törli. Ide tartozik a törlési kérelem és az adatok törlésére vonatkozó igazolás is.

MIK AZOK A SÜTIK ÉS HOGYAN KEZELJÜK ŐKET?

A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok (továbbiakban: sütik), amelyek a weboldalon keresztül a weboldal használatával kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat az Ön internetes böngészője menti le és tárolja el. A leggyakrabban használt internetes böngészők (Chrome, Firefox, stb.) többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését és használatát, az viszont már Öntől függ, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítja vagy letiltja, illetve Ön a már a számítógépen lévő eltárolt sütiket is tudja törölni.  A sütik használatáról az egyes böngészők „súgó” menüpontja nyújt bővebb tájékoztatást.

Vannak olyan sütik, amelyek nem igénylik az Ön előzetes hozzájárulását. Ezekről weblapunk az Ön első látogatásának megkezdésekor ad rövid tájékoztatást, ilyenek például a hitelesítési, multimédia-lejátszó, terheléskiegyenlítő, a felhasználói felület testre szabását segítő munkamenet-sütik, valamint a felhasználó-központú biztonsági sütik.

A hozzájárulást igénylő sütikről – amennyiben az adatkezelés már az oldal felkeresésével megkezdődik – a weboldalunk az első látogatás megkezdésekor tájékoztatja Önt és kérjük az Ön hozzájárulását.

Weboldalunk nem alkalmaz és nem is engedélyez olyan sütiket, amelyek segítségével harmadik személyek az Ön hozzájárulása nélkül adatot gyűjthetnek.

A sütik elfogadása nem kötelező, a vállalkozás azonban nem vállal azért felelősséget, ha sütik engedélyezése hiányában a weblapunk esetleg nem az elvárt módon működik.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Magyarországon az adatvédelemmel hivatalosan a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) foglalkozik. Az adatvédelemmel kapcsolatos jogokról bővebben a NAIH honlapján tájékozódhatnak.

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C

levelezési cím:1530 Budapest, pf.: 5

Telefon: 06 1 391 1400

e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

honlap: http://www.naih.hu

AZ ADATVÉDELMI NYILATKOZAT FRISSÍTÉSEI:

Előfordulhat, hogy frissíteni kell az Adatvédelmi nyilatkozatunkat. Az Adatvédelmi nyilatkozat legújabb verzióját bármikor elérheti a weboldalunkon. Az Adatvédelmi nyilatkozatunk jelentős változásait, például a személyes adatok feldolgozásának okait, a könyvelő személyét vagy az Ön jogait érintő kérdésekben, mindig kommunikáljuk.

PROMÓCIÓK:

Maximum havonta olyan akcióval, kedvezménnyel, változással állunk elő, amiről szeretnénk a meglévő vendégeinket értesíteni. Mind a személyes találkozónál, mind pedig az online felületen lehetőséget adunk rá, hogy erre az értesítő lehetőségre feliratkozhassanak.

 

Szeged, 2025.04.01.